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GLPI- Coffrets de 2 livres, Gérez votre parc informatique et vos incidents - Jean-Marcel Cote

PRIX: GRATUIT
FORMAT: PDF EPUB MOBI
DATE DE SORTIE: 10/04/2019
TAILLE DU FICHIER: 3,33
ISBN: 978-2-409-01871-8
LANGUE: FRANÇAIS
AUTEUR: Jean-Marcel Cote

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Description:

Ces deux livres offrent au lecteur un maximum d'informations sur GLPI pour maîtriser la gestion de parc informatique et la gestion d'incidents. 824 pages par nos experts. Des éléments complémentaires sont en téléchargement sur le site www.editions-eni.fr. Un livre de la collection Ressources Informatiques GLPI (Gestion Libre de Parc Informatique) - Installation et configuration d'une solution de gestion de parc et de helpdesk (3e édition) Ce livre sur GLPI (en version 9.1.4 au moment de l'écriture) accompagne le lecteur dans la mise en oeuvre de cette solution, application Full Web, qui permet de répondre à l'ensemble des problématiques de gestion d'un parc informatique et des services d'assistance (helpdesk). Sa lecture permet une prise en main progressive des concepts utilisés par l'outil en décrivant méthodiquement les étapes à suivre. GLPI continue d'évoluer et de s'enrichir d'options et de fonctionnalités qui justifient grandement l'accompagnement proposé dans cette troisième édition du livre. La première partie présente l'installation de GLPI, la richesse des paramétrages qui permettent de configurer finement l'outil en fonction des besoins, ainsi que les notions d'entités et de profils. Ces derniers points sont largement détaillés et illustrés car ils sont essentiels dans la mise en place d'une organisation structurée des données. La seconde partie présente les fonctionnalités liées à la gestion de parc en s'attachant à mettre en avant certains points spécifiques de configuration. Il est aussi question des licences dont GLPI permet désormais la gestion à part entière. Le plugin FusionInventory utile à l'inventaire et à l'importation des données est également décrit de façon détaillée. La troisième partie concerne le helpdesk et une entière prise en compte des bonnes pratiques ITIL, notamment la gestion des changements, des problèmes, des tâches et l'intégration de la gestion de projets. GLPI est aujourd'hui l'un des outils offrant le plus de puissance dans l'implémentation de ces concepts. La lecture de cette partie apportera également de nombreux conseils sur l'organisation qui doit accompagner la mise en place d'une solution de helpdesk. Pour aider le lecteur dans la prise en main de GLPI et le conduire à une très bonne connaissance des fonctionnalités proposées, une base préconfigurée est disponible en téléchargement sur www.editions-eni.fr. Les chapitres du livre : Avant-propos - L'installation - Les éléments d'ergonomie - Les modes d'authentification - Les entités - Les profils - La gestion de parc - Le helpdesk - Autres fonctions Un livre de la collection DataPro Kit de déploiement de processus pour GLPI - Gestion des requêtes de services, incidents et problèmes Préface de Walid NOUH - Responsable R&D - Sté Teclib' Ce livre s'adresse à des directeurs informatiques, conseillers processus, intégrateurs ou plus généralement à toute personne intervenant ou se formant à la mise en place de processus. La robustesse, l'ergonomie, la facilité de déploiement de GLPI (Gestion Libre de Parc Informatique) et sa nature Open source en font une solution de plus en plus prisée pour atteindre cet objectif. Afin d'aider le lecteur à améliorer et standardiser ses méthodes de travail, les auteurs fournissent tout au long de ces pages un guide complet, directement inspiré du référentiel ITIL, visant trois processus clefs : gestion des requêtes de service, gestion des incidents et gestion des problèmes. Ainsi, le livre fournit un ensemble complet constitué des processus, des activités détaillées (et présentées sous forme de graphiques ou logigrammes annotés de façon simple, selon les bonnes pratiques en matière), des procédures et des instructions de travail et de paramétrage de l'outil GLPI. Ce contenu quasi " prêt à l'emploi " est illustré de façon très concrète à travers une direction informatique fictive et très réaliste. Le lecteur dispose ainsi des éléments de base pour adapter ce contenu éprouvé à la réalité de son organisation. Les instructions de travail fournies sont écrites pour la version 0.90.5 de GLPI. Elles sont toutefois utilisables pour la version immédiatement supérieure 9.1, rendue disponible au moment de la fin de la rédaction du livre. Des éléments complémentaires sont en téléchargement sur le site www.editions-eni.fr. Les chapitres du livre : Préface - Avant-propos - La gestion des requêtes de services (GDR) - La gestion des incidents (GDI) - La gestion des problèmes (GDP) - Conclusion

...rce de gestion de parc informatique et de helpdesk - Application "Full Web" pour gérer l'ensemble des problématiques de gestion de parc informatique : → de la gestion de l'inventaire des composantes matérielles ou logicielles d'un parc informatique à la ... Logiciel open source de gestion de parc informatique : GLPI ... ... De nombreuses entreprises utilisent des serveurs de Gestion de Parc Informatique. Nous verrons comment réaliser ceci en simulant un petit réseau Cette formation est dédiée à l'installation et la configuration d'un logiciel de gestion de parc informatique et de gestion d'incidents - GLPI... Un parc informatique est un ensemble de ressources matérielles et logicielles dont dispose une entreprise dans le traitement automatisé de l'information. Figure 5 : Spiceworks 3. GLPI[4] Cette solution open source est capable de :  Administrer plusie ... Coffret livres GLPI - Coffrets de 2 livres : Gérez votre parc... ... ... Un parc informatique est un ensemble de ressources matérielles et logicielles dont dispose une entreprise dans le traitement automatisé de l'information. Figure 5 : Spiceworks 3. GLPI[4] Cette solution open source est capable de :  Administrer plusieurs parcs pour optimiser la maintenance... Scripts et installeurs pour la geston d'un parc informatique comprenant des machines windows, OSX et debian. Want to be notified of new releases in clic-ordi/Gestion-de-parc_GLPI_FusionInventory? Livres blancs. Actualités. Spécialisée dans la l'industrialisation des logiciels libres, l'agence Teclib vous propose le logiciel Open Source GLPI la gestion de votre parc informatique et de Helpdesk. Gérez votre transfert de courrier. Aujourd'hui, tout est plus facile : vous choisissez ce que vous souhaitez expédier parmi plus de cent objets et nous vous guidons pour trouver l'offre d'affranchissement la plus adaptée selon votre budget et vos besoins. L'inscription au FICP intervient après un incident de remboursement caractérisé d'un crédit, c'est-à-dire : En cas de non-paiement de 2 mensualités consécutives de votre Si les difficultés d'actualisation du fichier persistent, vous pouvez saisir la Commission nationale informatique et liberté (Cnil). Formation GLPI / FusionInventory. GLPI Gestion Libre de Pac Informatique est un logiciel à plusieurs facettes. Il est avant tout un logiciel de helpdesk et de Accessoirement, il permet de gérer vos réservations de matériels et vos consommables, en intégrant les contrats et la dimension budgétaire. informatiques informatique charges que je porte car technicien des systèmes informatique et mon rôle est la gestion des parcs informatiques de mes clients. J'étais à la recherche des documents sur la gestion d'un parc informatique et j'ai trouvé que ce document est très satisfaisant, le cour est bien... Frais Irreg et Incidents prélevés pour des rejets de prélèvements. Un prélèvement rejeté signifie qu'un ordre de paiement d'une entreprise ou d'un organisme se présente sur votre compte, vous n'avez pas l'argent nécessaire pour payer ce prélèvement et votre conseiller bancaire décide de refuser de... GLPI est un outil d'inventaire de parc informatique et de Helpdesk, lancé en 2003 et porté par Julien Dombre, Jean-Mathieu Doléans et Bazile Lebeau. " Difficulté d'installation, de paramétrisation et surout impossibilité d'avoir un rapportrécapitulatif du parc informatique pour un département ou pour... ...Informatique (GLPI) C'est une solution open-source de gestion de parc informatique et de ServiceDesk. Utilisable avec OCS INVENTORY NG AGENT (outils de gestion de parc informatique open-source performant. Il permet aux administrateurs de collecter des informations et déployer des... Avec GLPI - Gestion Libre de Parc Informatique - Gérez votre parc informatique l'esprit libre !de gestion de parc informatique : de la gestion de La gestion de parc informatique et matériel devient un enjeu fondamental pour assurer la pérennité de. son entreprise. Nos solutions de gestion de parc... GLPI est un outil de gestion de parc informatique et de centre d'assistance. Il a la particularité, entre autres, de très bien fonctionner avec FusionInventory… dont LinuxFr.org s'est aussi entretenu avec ses auteurs. GLPI gère les demandes, les incidents, les problèmes, les SLA et bientôt les changements....