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Manager vraiment par la qualité- Enjeux, méthodes et études de cas - Michel Bellaïche

PRIX: GRATUIT
FORMAT: PDF EPUB MOBI
DATE DE SORTIE: 09/11/2017
TAILLE DU FICHIER: 4,23
ISBN: 978-2-12-465620-2
LANGUE: FRANÇAIS
AUTEUR: Michel Bellaïche

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Description:

A force de confusions et de contresens, la démarche qualité a fini par acquérir une mauvaise réputation... Confusion entre démarche qualité et certification, excès de méthode aboutissant à des " usines à gaz ", coûts engendrés... Autant de reproches récurrents auxquels Michel Bellaïche répond point par point, démontrant que bien souvent, ces freins sont dus à une formation insuffisante et à une mauvaise interprétation des textes. Une fois la compétence acquise, les résultats positifs ne tardent pas à se faire sentir, surtout si l'on considère qu'après tout, la fameuse démarche " processus " est essentiellement une question de bon sens. Dans cette nouvelle édition, Michel Bellaïche fait une large place aux modèles qui ont émergé ces dernières années, principalement la démarche Lean et la responsabilité sociétale, et démontre clairement la complémentarité entre qualité, Lean et RSE, aboutissant ainsi à une véritable harmonie profitable à l'entreprise, à ses collaborateurs et à ses clients. Il prend pleinement en compte la nouvelle version 2015 de l'ISO 9001, et en particulier les aspects " partie prenante " et " gestion des risques ". Manager par la qualité, qu'est-ce-que c'est ? Essentiellement s'approprier outils et méthodes de la démarche, la comprendre vraiment et la mettre au service de l'entreprise. Ce livre, riche en retours d'expérience, aidera managers et décideurs à réconcilier qualité et " vraie vie " de l'entreprise. En tant que consultant en management par la qualité et dirigeant du cabinet Solution Industries et Services, Michel Bellaïche accompagne dirigeants et cadres d'entreprise sur le terrain pour concrétiser toutes leurs pratiques mises en uvre dans le cadre d'une démarche qualité.

...nt que bien souvent, ces freins sont dus à une formation insuffisante et à une mauvaise ... Parcours Contrôle qualité, assurance qualité, méthodes de validation... ... ... Thèmes abordés. Management de la qualité, études de cas, qualité, qualité totale, normes, ISO 9000, écoute client, leadership, implication du personnel, approche processus, amélioration continue, approche factuelle, prise de décision, relations avec les fournisseurs. Résumé du document. La qualité totale propose un grand nombre d'outils pour permettre aux organisations de s'améliorer. La méthode des 5S fait partie de cette palette en édictant des principes pour amélio ... Qui a (vraiment) gagné l'élection présidentielle de 2000 ? ... . La méthode des 5S fait partie de cette palette en édictant des principes pour améliorer son environnement de travail. A la clé : meilleure organisation des ateliers et des bureaux, clarté et propreté. L'étude de cas est une méthode utilisée dans les études qualitatives en Sciences humaines et sociales mais elle peut être utilisée dans les études pour se pencher sur un cas en particulier. Elle vise l'étude approfondie d'un cas spécifié, qu'il soit une personne, un groupe ou un sujet spécifique. La-démarche de réalisation d'...